小天鵝洗衣機故障代碼e13原因：洗衣機上在運行時蓋在沒有合上。
解決方法：
1、在洗衣機運行的時候打開蓋子，機器會報e13提示用戶，合上蓋子就好了。
2、若是合上蓋子重新啟動后還是出現e13報警，就檢查透明蓋上的右邊有一塊小磁鐵，用來控制盤座內的磁簧開關，看看是否是小磁鐵掉了或磁簧開關壞了。
3、如果經過以上檢查還無法解決，可以咨詢去專業的售后人員。
小天鵝洗衣機常見故障代碼
故障代碼為e10，進水過程中3分鐘水位無變化，故障原因是進水超時，應檢查進水閥-回氣管或密封不牢-檢查 排水管 是否掛起。
故障代碼為e11，洗衣機在上電、預約、錯誤、程序運行結束的狀態下，桶內水位超過溢出水位，故障原因是內桶有大量殘留水，應檢查進水閥-回氣管或密封不牢-檢查排水管是否掛起。
故障代碼為e11，洗衣機在上電、預約、錯誤、程序運行結束的狀態下，桶內水位超過溢出水位，故障原因是內桶有大量殘留水，應檢查進水閥-水箱水位是否達到內桶水位。
故障代碼為e11，洗衣機在上電、預約、錯誤、程序運行結束的狀態下，桶內水位超過溢出水位，故障原因是內桶有大量殘留水，應檢查進水閥-水箱水位是否達到，檢查水壓是否太低，檢查洗衣機的進水管是否彎曲或彎曲。
如果桶內水位超過溢出水位，請檢查水位開關是否能正常復位，檢查泵和傳感器是否正常工作。
如上述故障無法解決，建議通過以下方式進行維修，建議找專業維修人員上門檢修。
洗衣機不能脫水故障排除
1、洗滌物在洗滌時處于不平衡狀態。排除方法：可以在洗滌衣物之前將衣物數量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗滌時不平衡。而影響脫水效果不好。
2、洗衣機頂蓋的安全開關損壞。排除方法：檢查洗衣機頂蓋上的安全開關，如果損壞，需要更換新的。


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