清華大學(xué)作為中國最頂尖的學(xué)府之一,其科研實力和教學(xué)水平都是國內(nèi)一流。然而就是這樣一所高校卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題——一款名為techana tm(特佳娜)系列熱泵熱水機的產(chǎn)品出現(xiàn)大面積損壞現(xiàn)象!據(jù)了解,techannatm(以下簡稱tc)是清華大學(xué)與意大利著名品牌casino公司共同研發(fā)生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品,該系列產(chǎn)品采用歐洲技術(shù)、德國工藝制造而成;在節(jié)能方面更是達到了世界先進水平:比傳統(tǒng)空調(diào)省電80%,比普通電熱水器節(jié)省60%以上用電量......
但就是這么好的東西竟然也會壞掉?這究竟是怎么回事?
記者來到位于北京市海淀區(qū)學(xué)院路30號院的清大紫育大廈采訪時了解到:techlander tp-fnlw型家用中央式太陽能采暖制冷機組、teccharna prime battery for homes animals 、techarton avalued refrequence macroelabled effective cappus of nitroglobale solid gauge prophosis in chemical waveting compatibilation,這三款產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家分別為北京華美電器有限公司、美國泰康國際集團及意大利casine o.spagno inc.(卡薩尼奧股份有限公司)。
隨后,根據(jù)廠家提供的聯(lián)系方式,記者電話聯(lián)系到了上述三家的負責(zé)人。
首先我們來到了北京的華美電氣科技有限公司進行咨詢。該公司負責(zé)人為記者詳細介紹了這款產(chǎn)品在安裝和使用過程中的一些問題以及解決方案等事宜。
對于用戶在使用過程中的常見問題和解決方法如下:1、使用前應(yīng)檢查各部件是否完好;2、將主機放置于平整堅實的地面上;3、打開進水閥門后先關(guān)閉出水閥再接通電源;4、當(dāng)溫度達到設(shè)定值時應(yīng)及時切斷加熱器電源開關(guān)并拔下插頭;5、冬季使用時應(yīng)在室外環(huán)境溫度低于0°c時使用或適當(dāng)延長通電時間6、夏季高溫季節(jié)請勿長時間工作以免燒干水箱中的水7、如發(fā)現(xiàn)機器有異常情況應(yīng)立即停止運行并向維修人員反饋8、嚴(yán)禁用水直接淋濕機身9、切勿自行拆卸任何零部件10、禁止非專業(yè)電工操作11、不可浸入水中清洗12、避免劇烈振動13、勿讓小孩接觸14、請定期對機體內(nèi)部進行檢查15、請不要用腐蝕劑清潔表面16、


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