故障現象：室內機的風口滴水，安裝單位已對軟風管進行了更換，也對風口的保溫處理進行了更進，但滴水現象依然在開機1小時左右后出現，滴水量越來越大，客戶一天內多次投訴到美的空調服務中心。
故障分析：室內機的的出風溫度過低，風口的材質存在導熱系數大容易凝水珠。
故障查找：
第一步： 在開機20分鐘后發現該機的出風口出現掛珠現象，對出風口的溫度進行測試時只有10℃。初步估計為回風慮網堵塞影響回風量而導致出風溫度過低，清洗過慮網后出風口溫有所回升，達到12℃。掛珠情況得以改善，原來風口四周的掛珠現象有所好轉；
第二步： 經過近80分鐘的運行后，風口出現滴水現象，水珠由散流器的四周邊滴出，3小時后越滴越多，由于裝修的原因該機沒有留有檢修口，根據此情況看，判定該機的滴水為內機的凝水，而非風口的冷凝水。但在對排水管的室外排水口進行檢查時發現排水管的排水量也很大。
第三步： 對此情況，可作以下分析，風口滴水必然有水源的產生，以下滴的水量來看，冷疑水的量不足以有這么大，由此判定為該機的排水系統存在坡度或是漏點，并經軟風管流至散流器口再下滴。
案例總結：作為一個空調維修人員，應對出現的故障進行一步一步有思路的分析，并要有耐心，對于安裝問題引起的質量鑒定要特別謹慎。


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