金比得是廣東中山的一家生產家用空調的企業。在2014年7月25日晚上9點左右的時候發生一起事故:
當時該企業的一臺機組突然停機了(具體原因不明)。由于是金比的售后服務人員接的電話并通知的維修師傅前來處理,所以當天下午4點多鐘時機器就已經修好開機運行了。(據了解,當天中午12點30分之前這臺機組的壓縮機已經啟動過一次),但下午3點半左右又出現一次異常情況導致再次停機的現象。
從現場的情況可以看出該機組的外殼有明顯的變形痕跡;內部零件也受到一定程度的損壞。經過初步檢測判斷為制冷劑泄漏導致的故障。隨后工作人員立即聯系廠家進行檢修和處理。
根據廠家的技術人員介紹說,他們接到用戶反映后立刻安排維修部門的人員前往現場查看具體情況并進行相關修理和檢查工作,發現是由于制冷劑的滲漏造成的這一問題,于是便及時的對設備進行了更換操作,并在第二天將一臺全新的主機發還給客戶安裝使用。
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