建能的售后服務還是不錯的。我們家的熱水器是2014年買的,當時買的時候是1199元一臺的,用了3年左右了(大概2年多),最近壞了需要維修一下才能使用。(因為以前沒有用過熱水器的)所以聯系售后人員上門檢查了一下說是內膽結垢導致不制熱的原因,建議更換一個水箱就可以了。于是我們就預約時間到他們店里來換了一個新的大箱體回來安裝上后試機正常使用了!
但是到了2016年的時候發現這個熱水器又出現了同樣的問題:就是加熱的時候水溫會忽高忽低不穩定!(具體表現為水燒開后溫度下降很快!)而且每次開的時間長了就會停掉,(一般不超過5分鐘)!然后過幾分鐘后又繼續工作起來!
經過多次咨詢他們的客服和電話溝通之后說可能是壓縮機的問題,讓我們找專業的師傅過來看一下是什么原因導致的這個問題!
2017年初終于請來了專門的修理廠的技術員幫我們一起查看情況并解決此問題了!!技術員先是用萬用表測試了下壓縮機的電壓是否正常;然后用螺絲刀拆下壓縮機外殼進行檢測是否損壞?結果顯示沒有問題!接著就重新組裝好開機運行了一段時間看是否有效果?(中間有段時間沒操作所以沒有對比數據。)
最后的結果是沒有任何的效果!!!
技術人員告訴我們是因為長時間的使用造成里面的冷凝器被堵塞造成的無法正常工作!
解決方法很簡單就是把里面的水放干凈就可以解決問題
現在我們的熱水器已經正常使用一年多了
以上是我家使用的感受希望對大家有所幫助吧......


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