澳柯馬冰箱是大家比較熟悉的品牌之一了。但是最近小編收到用戶投訴稱其購買的澳柯瑪冰箱出現(xiàn)質(zhì)量問題:
據(jù)了解,該用戶的這臺冰箱型號為c1,購買時間是在2017年8月18日左右;目前已經(jīng)使用2個月左右的時間了。
在今年4月份的時候出現(xiàn)了制冷不良的情況,當(dāng)時維修人員上門檢測后告知需要更換壓縮機(jī)才行(由于沒有配件無法進(jìn)行修理)。之后過了大概半個月的樣子再次出現(xiàn)問題。
根據(jù)這位網(wǎng)友提供的圖片顯示,這款澳 柯 馬 電 冰 箱 c 1 在 冷凍室里面有一個小冰晶狀物質(zhì)存在,而且冷藏室的冷凍層也有結(jié)霜的現(xiàn)象發(fā)生。
對于這種情況的發(fā)生,維修部門的工作人員也表示十分無奈:這個現(xiàn)象我們也是第一次遇到,他們認(rèn)為可能是消費者使用的過程中操作不當(dāng)導(dǎo)致的,如果是因為溫度設(shè)置的問題導(dǎo)致的話是可以免費給客戶重新調(diào)整的。


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