森耐科的售后服務很好!
1. 售后人員上門安裝時,發(fā)現(xiàn)熱水器水箱內無水。經(jīng)檢查后得知:由于用戶家中無人使用熱水器的緣故;
2. 安裝師傅將電源線接好之后(注:1、在連接之前一定要確認插頭與插座是否匹配;2、插拔時要確保安全),插上電試機,但機器不工作。經(jīng)過反復測試后發(fā)現(xiàn)原因在于:當打開進水閥的時候,水泵電機無法啟動運轉;此時需關閉進水閥并重新開啟才能正常使用。(注意:若出現(xiàn)此問題請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或廠家進行維修。)
3. 由于天氣寒冷的原因造成水管凍結而影響熱水的供應。因此需要對管路中的冰塊進行處理后才能恢復正常的供水狀態(tài)。
4. 水箱內的水量減少是由于長時間沒有清洗導致雜質沉淀于水中所導致的現(xiàn)象。所以建議用戶在每次用完熱水器之后及時用清水沖洗干凈即可避免此類情況的發(fā)生。
5. 在冬季的夜晚溫度低的情況下會導致熱泵機組不能正常工作從而導致水溫降低的現(xiàn)象發(fā)生。這時就需要通過手動控制的方式來進行調節(jié)來滿足用戶的用水要求。
6. 空氣源熱泵系統(tǒng)在使用一段時間后會出現(xiàn)結霜的問題產(chǎn)生。這是因為在冬天氣溫過低、室內外溫差較大的情況下產(chǎn)生的正常現(xiàn)象。只要定期用溫水對其進行沖刷就可以解決該問題了。
7. 冬季供暖期間如果室外濕度過大就會引起冷凝器表面凝結大量露珠從而影響到換熱效果。所以在采暖期結束后應盡快排凈管道和散熱器表面的積水以保證系統(tǒng)的正常運作。
8. 如果長期不用的話應該切斷水源以免損壞壓縮機及電路板等電器元件而造成不必要的損失。


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