一、事件經過
2018年5月22日17時許,南京江寧某小區業主委員會接到該小區的物業公司電話稱:因天氣熱,很多住戶都開窗通風降溫了;而部分居民家中的室內溫度過高。于是他們通過監控視頻發現,有一戶人家窗戶大開,但室內的氣溫卻不高(室溫在26度左右),懷疑這家人私自打開門窗導致屋內空氣流通不暢造成的。(注:此情況為真實案例)
二、維修方案及處理措施
1、檢查設備運行是否正常
(1)首先查看室外機的通信線路是否完好無損壞,然后對室外機連接至室外機電源的電纜線進行檢測,確保其正常供電并保證電壓穩定。
(2)其次觀察外置天線和無線ap是否有信號輸出且傳輸速度較快的情況出現,如果存在則說明是外部原因引起的通訊異常現象。若不存在這種情況發生,則可初步判斷可能是由于用戶家中安裝有智能電表或遠程控制電器等原因引起的外部因素造成通訊不良所致。
(3)最后根據現場實際情況確定具體問題點位所在位置并進行排查解決即可。
2、排除方法
針對以上所述的問題產生的原因進行分析后,我們可采取以下兩種解決方法來解決此類問題的發生——
(1)對于沒有外接設備的客戶而言,可通過更換新電池的方式將電量不足的設備恢復正常使用狀態。
(2)如果是由外界環境所導致的通訊異常狀況的話,則需要先找到具體的干擾源再進行針對性修復操作方可解決問題。
三、注意事項
1、當遇到類似上述問題的同時,還需結合實際使用需求來判斷分析出真正影響系統正常工作的主要原因是哪些?然后再對癥下藥的進行處理便可有效避免再次出現問題。
2、建議用戶在日常的使用過程中盡量選擇一些質量較好的產品來進行選購,這樣不但能夠有效的保障產品的使用壽命延長系統的正常運行時間還能夠在一定程度上減少后期維護成本支出等不必要的麻煩與損失的產生。
3、在使用中央空調之前一定要仔細閱讀說明書了解相關內容后再開始施工,切勿盲目拆卸以免給后期的重新安裝工作增加難度以及費用投入量增大等問題的出現。
四、總結經驗
隨著人們生活水平的提高以及對生活質量要求的不斷提高,越來越多的家庭都會購買家用中央空調來滿足自身的日常生活需要。但是我們在使用的過程當中也要注意正確的保養方式和方法才能使其更好的發揮自身的作用!希望以上的信息能夠幫助到大家。


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