史麥斯天然氣壁掛爐e1故障原因：
1、無燃氣供應，煤氣壓力過低，無法保證正常燃燒；
2、點火針故障，點火針與外殼之間發生摩擦，導致無燃氣供應；
3、感應針短路，點火針與外殼之間發生短路；
4、感應針不接觸火焰，導致無法感應火源的存在；
5、燃氣管道堵塞，燃氣不足導致燃氣流動背壓過低；
6、檢查電磁閥是否有污垢，清算燃氣表電池是否有電；
7、檢查水壓是否正常，水壓過低，或者過濾網堵塞，清洗過濾網，檢修或更換水壓。
史麥斯天然氣壁掛爐e1故障排除方法
1、燃氣表沒有電，或者燃氣閥門沒有打開。打開燃氣閥門，再開啟燃氣閥，或處理燃氣表的電池。
2、如果電池電量不足，請更換電池。重新更換電池。
3、電磁閥內控制模塊損壞，及時更換。
4、點火針斷裂或接插線脫落，重新接插好。
三、使用天然氣壁掛爐需要注意什么
1、如有點火故障，請不要自行拆卸，請找專業的人員進行維修。
2、目前市面上最常見的是缺水產品，壁掛爐是燃氣壁掛爐的簡稱，全稱是“燃氣壁掛式采暖爐”，是一種以天然氣為能源的熱水器，具有防凍保護、防干燒保護、意外熄火保護、溫度過高保護、水泵防卡死保護等多種安全保護措施。
3、因為不同壁掛爐的基本原理是一樣的，使用的燃料種類也是不一樣的，因此如何選擇適合于家庭使用的天然氣壁掛爐。
4、首先要清楚自己家里所使用的天然氣壁掛爐是何種類別，最安全，最重要的是無法啟動，所以用戶最好先要查查清楚自己家所使用的天然氣壁掛爐。
當發現點火失敗，必須立即關閉電源，不能過滿，也不能確保立即引發火災，可將燃氣壁掛爐閥門關掉，以免發生意外。
5、燃氣管路不通或出現停氣，不要著急，更要檢查水路。


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