一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介:
1、美的集團(tuán)旗下品牌。
2、采用美國(guó)原裝進(jìn)口壓縮機(jī)和高效換熱器;
3、超低溫啟動(dòng)功能,零下20°c也能正常制熱(最低溫度可達(dá)-15°c);
4、智能除霜模式,有效延長(zhǎng)蒸發(fā)器的使用壽命;
5、自動(dòng)清潔系統(tǒng)可定期清除冷凝器和管路內(nèi)的水垢等雜質(zhì),保證機(jī)組運(yùn)行更穩(wěn)定可靠;
6、大容量?jī)?chǔ)水量設(shè)計(jì),1l水箱可供24小時(shí)連續(xù)使用;
7、高密度保溫層+聚氨酯發(fā)泡技術(shù)確保箱體隔熱效果優(yōu)良;
8、內(nèi)置過(guò)熱保護(hù)裝置防止干燒現(xiàn)象發(fā)生;
9、低噪音風(fēng)機(jī)及靜音風(fēng)道的設(shè)計(jì)使整機(jī)工作噪聲更低;
10、具有防凍加熱功能,當(dāng)水溫低于0°c時(shí),會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟電輔熱或燃?xì)廨o助加熱方式提高室溫。
二、常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案:
1、機(jī)器不制冷?
(1)首先確定是否通電開(kāi)機(jī)后沒(méi)有反應(yīng)或者顯示異常情況出現(xiàn)。如果確認(rèn)是電源接觸不良導(dǎo)致的無(wú)法正常工作請(qǐng)檢查線路連接是否正常并及時(shí)處理解決即可。(注:此方法適用于所有機(jī)型)
(2)其次判斷是否為溫控器損壞導(dǎo)致不能正常使用。如果是則更換新的溫控開(kāi)關(guān)就可以恢復(fù)正常工作了。注意安裝的時(shí)候不要將螺絲擰太緊了以免影響后期散熱性能和使用壽命。
(3)最后查看一下是否有異物掉進(jìn)機(jī)體內(nèi)造成堵塞引起的不制冷的現(xiàn)象。如果有請(qǐng)及時(shí)清理干凈后再進(jìn)行下一步操作。
2、為什么空調(diào)一直處于待機(jī)狀態(tài)?
(1)長(zhǎng)時(shí)間不使用的情況下建議關(guān)閉主機(jī)上的電源開(kāi)關(guān)讓機(jī)體充分冷卻之后再打開(kāi)電源按鈕重新啟用設(shè)備就可以了。這樣能夠有效的減少耗電量并且可以避免因高溫引起的火災(zāi)事故產(chǎn)生!
(2)另外在夏季氣溫過(guò)高的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)陌阎鳈C(jī)的風(fēng)扇速度調(diào)慢一點(diǎn)這樣可以起到一定的降溫作用但是千萬(wàn)不要直接斷電關(guān)機(jī)否則會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部零件老化從而縮短產(chǎn)品的保修期限的~
三、保養(yǎng)注意事項(xiàng)有哪些?
1、在使用過(guò)程中要經(jīng)常觀察壓縮機(jī)制冷劑液位高度變化情況和膨脹閥壓力大小的變化情況以及排氣孔出氣狀況來(lái)判斷是否需要添加冷凍機(jī)油或者是潤(rùn)滑油來(lái)保持良好的潤(rùn)滑性以利于降低摩擦系數(shù)增強(qiáng)密封性和減小磨損量同時(shí)還能增加其工作效率。
2、對(duì)于長(zhǎng)期停機(jī)不用時(shí)應(yīng)取出過(guò)濾網(wǎng)清洗晾干再裝入原包裝內(nèi)保存以確保下次使用時(shí)更加安全衛(wèi)生且不影響下一次的使用質(zhì)量。
四、維修流程是怎樣的?
1、客戶報(bào)修→登記信息→預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間→約定上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間→準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)→出示相關(guān)證明文件 →開(kāi)始檢修→填寫(xiě)好《用戶檔案》表單 →提交檢測(cè)報(bào)告→收取費(fèi)用 →離開(kāi)公司
五、售后保障措施是什么?
1、提供專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)體系和服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括專(zhuān)業(yè)的工程師隊(duì)伍、完善的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和快捷的配送渠道等等一系列配套服務(wù)體系以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2、建立專(zhuān)門(mén)的投訴受理部門(mén)對(duì)用戶的意見(jiàn)和建議快速響應(yīng)第一時(shí)間給予反饋和處理。


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